HS Orka lagar þjónustu og framleiðslu sína að óskum viðskiptavina með stöðugum umbótum, í þessu felst meðal annars að

• Allir starfsmenn sæki grunnnámskeið í AGS.
• Leitast verði við að allir starfsmenn verði þátttakendur í umbótaverkefnum.
• Unnið sé að 5 til 6 umbótaverkefnum hverju sinni.
• Allir þættir starfseminnar verði vettvangur umbótaverkefna.
• Starfsmenn verði hvattir til að leggja fram tillögur að umbótaverkefnum.
• Um stöðuga endurmenntun í AGS verði að ræða.
• Umbótastarfið verði opið, þ.e. kynnt markvisst öðrum fyrirtækjum, viðskiptavinum o.s.frv.
• AGS verði lifandi lífsmáti starfseminnar um langa framtíð.
• Verklagsreglur fyrirtækisins verði skráðar.
• Árlega verði gerð grein fyrir AGS starfsemi fyrirtækisins og starfsemi AGS umbótaliða kynnt.